具”鼻祖被中产妈妈抛弃尊龙凯时app网红“杯
特百惠加盟的门槛较低•★△•,号称◁◁◁★“0加盟费•○▲”◁•△,并仍然主要面向女性群体▷●☆▷□。借助◇●★▽“低投资•○”和☆=◇“女性创业新选择◆◇”的概念□○•,特百惠门店迅速扩张○■□●。而美国特百惠的妈妈社交聚会●△◇□◁“理家会•○■▲”模式△…▽●▷-,也以新的形式移植了过来●□。
特百惠仿佛站在了时光的岔路口■◆…。它的用户们-▲□▼,一边在赞叹其产品的质量▽△◆,一边在感慨时间的流逝△=●△★。而20多岁或者更年轻的消费者们◇▽,对它的感知☆△,正在渐渐远去□▲。
●•“我家里还有十几年前买的调料盒-▼●、保鲜盒▲☆▽,这么多年都还在☆▲=△。▽◆◆◁◁”一位50多岁的消费者说◁•。▷-○◇“质量还不错◆•,放冰箱里保存东西也不会窜味◇△△=☆。…-△”她不久前还在京东上▽◆,下单买了一款99元的特百惠水杯=○◇◆。在她看来○■▲,这款杯子比保温杯要好用△■=■▽★,装进去开水△◆==,开车时用来直接喝-◆○,刚刚好…◁。-▷“这个价格我觉得值▪••…◆◁。…□”
它瞄准的用户群体是一○•☆•◁▲、二线城市的年轻女性•▽◆▷▽☆,例如□□☆,价格基本在百元以上☆-■•。
在天猫粉丝量最高的特百惠旗舰店中…☆▪●,一款原价140元的500ml容量学生水杯△▪▪=,已经销售了超过4万件…◆◇。页面上显示△▽○■△□,它在最近的24小时内就售出了超过200件•◇。□=-▪▲●“看到美国公司破产的消息◆◇=•▼▷,赶紧下单了一个杯子◇◁△◆▽。▪•”有用户留言说○•△▽,◇••■“很好用★◇▷,不希望它消失△=◆☆。○○”
在淘宝和天猫平台上◆●=,有多家销售特百惠产品的店铺△☆=☆。其中粉丝量最大的两家旗舰店△◆◁•▽,运营主体均不是特百惠中国•▪▽。其中拥有26万粉丝的特百惠旗舰店▲▷▽,经营者是一家来自重庆的贸易公司…○。
□…○▪“妈妈们的朋友圈△◇••”■◁=,到底也抵不过线上低价的冲击•△。与此同时◆=○,近年来▪•-•◁,特百惠线下门店所依靠的大卖场也在进行收缩★■◆,装修陈旧…▲、设置简单的老门店…■,对高端消费女性的吸引力也日渐减弱•■★•△。
五年时间☆◆▲-,一个巨头就走向了没落☆•。与此同时▲●•,特百惠中国旗下的加盟店也在不断缩减▷★△。但品牌延续了78年的特百惠▪▲◆,并非★•○◇▷□“速生速死●-☆”的网红品牌●▽▼-…;在这背后▽•=★=,是数千家国内特百惠门店所依赖的◆-☆◆••“中产妈妈社交圈★▲▷△▼”营销方式◇□=,正在失灵★△●□。站在时代的路口◇■☆,它们又将何去何从▼•▪△?
特百惠品牌已经拥有78年的历史○◁●▽••。1946年□-▪…○,特百惠塑料有限公司在美国成立•▽。在那个年代○◆…,冰箱的价格还比较昂贵▼▲,并没有进入到千家万户◁◆…-,这种柔韧耐用◆●、可密封的塑料容器▲☆•○,成为了当时具有划时代意义的产品•◁•。
在申请破产保护的声明中…•□▼●▼,此外-○=▪=▽尊龙凯时app网红“杯,特百惠资产估计为5亿美元至10亿美元○☆•◆,美国工厂也关闭了▽■▷。也是这样介绍自己的…△▼:=○△★“通过社交销售◇●▪○、理家课堂等方式赋能女性◇◆=▽,但负债预计高达10亿美元至100亿美元◁▷□-▲▼。特百惠早年的发展是基于国内零售市场此前多年来的快速增长□△▼★,而这些加盟门店△□○◇▼,…-□△=-”特百惠的加盟门店◇▷●,它不会独立出去自己运营的▼◁…。
京东平台上的特百惠自营店和天猫平台上的多家店铺仍在正常营业▷▷▷▽••。店铺也都特意贴出了特百惠(中国)有限公司发布的公告称□◁◁○◇◆,特百惠中国市场的各项运营工作▪▽,目前还照常进行=★★★=。
▽△■“我几乎都没有听说过这个品牌○▽△。▼▽☆★”一位▷◆△••“00后★◆-•”女生惊讶地说=▪,◇••…“名创优品一个普通的PC材质550ml水杯●◆▽▷•,价格才不到30元•□▼▽。100元的塑料杯子●=,我为什么要买它▪□=▽▼?★▼▷…☆”
▲▲=☆“这就是特百惠的特殊之处☆▼◁:买东西可以教你怎么做饭菜△■…,也会提供更多的后续服务◇□▽。△▷◆”一位消费者说●-•△◁◁,○▪☆“以前我妈妈就曾在特百惠店里买过一大堆保鲜盒▷▽▼●△、锅具▼▼、水杯尊龙凯时官方app下载●◆、净水器◇◆○▲★■。那时她和店员们关系都很好◆•■,每周都要去店里学习做菜☆◇◆▼…●,在家里遇到问题也可以直接打电话过去△△▼▷▲•,她们还上门给我家整理过冰箱◁▲。☆▽■◆◆”
造成了其标志性的食品储存容器需求下降——这也意味着●☆,特百惠线上品牌店已到处开花☆▽。都没有坏掉◇★…•◁•。门店数量约为6400家★■•★◇☆。装开水也不会变形●◁=…▼、不烫手••□•△▼,经销商们也发现■◇△◁★,在国内家居用品零售领域■□☆,中国连锁经营协会发布的■▪•●△▽“2020年中国特许连锁百强-◆△”榜单■=▽☆□◁,
但现在◆…●▽,这家网红■◇“杯具=▼◇”和保鲜盒的鼻祖◆==●,撑不住了▪☆。特百惠在美国当地时间9月17日宣布•▷▽,公司已申请破产保护▼…•-△。五年前◁•=,它的全球营收还高达127亿元○-★。但眼下★▷,其负债最高已达百亿美元▽•▲•。
在线下门店里☆…,一款特百惠产品仍旧是动辄上百元的高价☆★○=◆;但在电商平台上◇▷★△▷,一个同样400ml的杯子在不同店铺里的价格•□▲△○•,已经被压到了五六十元★□◆■-。■-▲◇◁“我们的商品肯定是有授权的•…,在电商平台上的我可搞不清楚▽…▽。★○”该门店的店主对《财经天下》说◇-△■。
但这个数据或许还不止如此-▪○=。一位从业者小胡向《财经天下》透露★◆▷,据其了解▷●▼▼,在高峰期○★•…●,特百惠店面总数应超过了7000家□▽•◁;而近年来◆◇●▽●■,特百惠的门店--▷,一直在减少中▪•◇◁▽。
到1954年★△▲,特百惠已是美国直销模式巨头▪◁★◁,拥有超过2万人的销售网络•◆=★…。与其他公司不同的是▷▲□=…,这些人几乎都是来自不同家庭的全职太太□☆◁-•▽。
在一家位于仓储超市门外的特百惠门店里▽☆□▼▲,柜台最外侧▪■■,摆放着用特百惠厨具盛放的川贝柠檬膏等饮品-□★-▽•,可以免费品尝=▲…▪△。旁边还立着带有二维码的海报▲=□,用户可以扫码加入特百惠会员○▷。
2019年▽…▪☆•,特百惠营收曾一举达到17●▷.98亿美元(约合人民币127亿元)◇○。但从这一年起◇▪☆▪▷▷,特百惠营收连续下滑•☆■--,至2022年□▽☆,其营收只有约13▽•.04亿美元尊龙凯时官方app下载-☆▲▲●◁,同比下降18★□•○▷-.60%■▪•☆□;归母净利润同比转亏▷★○,亏损高达2=■○▷◇.33亿美元○★…◆。
◆-☆△=▽“特百惠中国是集团的全资子公司★◆■★▷★,一位特许经营行业相关人士就向《财经天下》透露•▲▷☆■,在今年上半年实现了77-☆•.59亿元的营收◇•。因此也会受到集团破产进程的影响●•◆。
■•▼☆=▪“经销商们的意见普遍很大▷□◁•◁。★△”前述业内人士透露说▷■★…-。在他看来▼▪•○▲,家居用品如果没有线验▼▷▷,在线销售难以提升★●…•…◇;但是线下门店做活动吸引来了流量●○●▷、辛辛苦苦培养了用户◇★○,消费者和线上价格一对比…◆■▽-★,又去线上下单了▽▷,这就无形中损害了经销商们的利益-•。虽然公司总部否认有在线销售…•,但是很多人都对此存疑□■。•▽◇☆“毕竟…★▲=,线上的商品是需要授权的☆□•-…。▷●□▽▷”
做饭的人越来越少○◆-●▽。特百惠线下营销体系▷△○□■▽,这说明特百惠对于中国市场并没有下功夫去真正了解▽◆●。一款上百元水杯■◁=…,△=■▷★□“特百惠公司在美国申请破产保护◇●▲▼△,名创优品这样走…□○“低价优质◁●◆●”路线的精品店•-•-,在9月正式申请破产保护之后◇◇•△▼=,几乎可以称得上是▪…“奢侈品=▼▽”了▽★。特百惠集团旗下资产该卖的都卖了◁◇▷…•▷。
特百惠的官方小程序▼•▪◆●…“惠生活◁▲”里=○=,北京地区显示有6家门店▷▷□,但它们在美团▪▪…○、高德等平台上已搜索不到…-。《财经天下》来到其中显示位于苏州桥的一家门店地址…▼☆-,发现这里已变成了几家饭店▽•。楼下的超市里•▲-•□,销售的保鲜饭盒和水杯中☆▲△,海外品牌只有韩国乐扣乐扣一家▼▷■•。
都是从海外拿过来直接卖◇▪○▪▲▷。我一个杯子用了10年▽■,但有多少中国人习惯携带三明治去吃呢●▷?★★□○…☆”那时◆•◇,公司的财务状况受到了宏观经济环境的严重影响•◁•◁=,已将生意向全球拓展◁=☆。
根据披露的相关文件…▼●,相比同平台上名创优品旗舰店超过710万的粉丝数量▷▼■◇▼,但随着电商平台兴起▪▪,陈列着大大小小的水杯和保鲜盒◇▼-,特百惠(中国)有限公司在广州成立•▼。▲◆▷•★”小容说▲▷…。特百惠现在严重资不抵债△▲•?
特百惠在刚刚诞生时•☆○,或许是颠覆性的产品◁•▼▲☆●,但如今…◇•-,不用说冰箱□▲▽、冰柜等早已是家家户户的必备生活电器▽▽•,各种保鲜产品也已层出不穷▷•=。特百惠的保鲜盒◁■★,再也不是厨房中的刚需了△◇▪…。
尽管身处一家仓储超市门口□★■△▼-,时间正是下班族聚集的晚高峰•▼,这家略带•☆▽△◇“土味▼□▪•”的小门店里☆★▪◁,也没有顾客入内▪□○◇。在它的不远处●▼▽■…▲,就是一家灯火通明的名创优品门店☆•★。两相对比●-◁•,差异鲜明★○。
在美团平台上■○■,卖不动了▽○▪◇▲△。在渠道上则走的是线上▷▷▪▼、线下一体化和私域流量模式•◇◆。
一个可资对比的数据是◆•★▽☆▼,2020年●▪-◁,根据官方信息-○,星巴克在中国的门店总数◇◆○○△,也只有4706家○▼◇▪◇。
但另一方面◆=◁▽☆◁,于是•-▪☆,差距不是一星半点★•▽…。让她们可以实现女性创业新选择▪□,●■☆●▲“特百惠已经不适应这个时代了◆▼•-▷•。它的保鲜盒和=△▪…“杯具◁△•”□☆◁▪○,早期为了维护经销商的利益▼▽●…▪。
这一消息迅速冲上了微博热搜◇▷…,两天之内阅读量破亿☆☆△▪-,讨论近8000条★▪□。■◇○“它曾经是年轻人的社交货币▲◇■▪▷,妈妈们的时尚单品■-★”□□■,一位微博用户评论说•☆,◇▷“一个时代结束了▲◁▼▲◁=。□●--☆■”
特百惠□☆△,价格并不▼•○•□“优惠□•◇◆”▷△▪•☆◇。相反◆…◁,在很多用户那里★□,它被戏称为▽▪○“特别贵▪▽◆•▷”★…★。但它曾得到过●■“中产妈妈□◁◆▼…-”们的青睐-◆○▪◁,也拥有过一批忠实的粉丝▽△▷。
并不是瞄向年轻人的•▲▲“网红产品▼☆•”◇○▪-。特百惠中国曾表示其产品并未授权给电商平台销售▽◆…■▼。还剩下什么…=?★◁=”他说●◇◆□•▲。还有从业人士认为□◁-▪…。
○▽△★▼“谁的青春里○◇★▪-★,没有这些五颜六色的杯子呢••▷◆▲?△…◆◇□•”小容说▼•●,●•○★◁“十年前我上中学的时候▽□☆☆••,妈妈给我买了不止一个这个牌子的水杯•△○◁。我记得■•…□△◆,班里有一小半人用的都是它家的杯子-▼◁△。☆△”
▼☆”特百惠客服中心回复《财经天下》称◇▼=-。《财经天下》看到□•△=-=,销售规模达到26◆▼▷▼.7亿元△☆○▼,随着国家在1998年开展对传销行业的大力整治◁▷▪◇◁。
但真正让特百惠生意兴盛起来的-●▼▪,是50年代初美国的一位天才女性推销员=◁▷●●。她发现▷■,全职太太们更乐于通过社交聚会△◁▲,来互相推销产品▼=。于是☆△,她在家中开办以女性为主的○•◆▲=▲“家庭理事会◆=-”▪…○▼,并把装满了液体的特百惠盒子放到客厅的各个角落•▪◁。这种颜色鲜艳◁◆▪▪●=、轻如羽毛▲=☆•□▼、密封性好的容器迅速被主妇们注意到了…=▽▽●◇,她们不仅自愿购买了它们◇-,还成为了特百惠的■■-“自来水★★”◆▲▪◆,把这个品牌推荐给了更多的用户◇▼▲△。
特百惠接下来的命运◁☆○◇▲◆,还未可知•◆•。但是▽•★△◆☆,它在过去讲了几十年的•■◁◇○“中产妈妈▲▽▪”故事☆▷○,已经陈旧-▲○。无论是美国特百惠◁○,还是特百惠中国=▽☆☆▽●,都需要来一次翻天覆地的改变了•◇▽。
其销售的品类选择也存在问题=☆▪■。也大多位于大型商超▼▽○★、社区附近▪★…。折扣价也要88元★▲☆。在特百惠中国的官网上★▲▲,还没有那股塑料味☆☆-。则曾是特百惠得以在国内生根发展●▽□☆、开疆拓土的基石•▼◁。在位于通州的一家特百惠门店内•…◆◇-●,在兼顾家庭的同时□•,◇▲◇-”但实际上=●-•▷,已不得不直面线上购物的冲击■☆•。
女性的消费意识也进入了▲……“悦己时代•◆◇•○”☆★▲◇,她们的社交爱好★☆□★▷,不再局限于厨房里的锅碗瓢盆▪…•。2019年起•★○•▲□,特百惠中国也开始推出营养品▼▷,作为新品类△☆▪▪△,补充业绩■★•▪。★▷-=…“但从经销商角度来看●•☆■◆▷,卖营养品收益少◆☆◇◇▷,也无法拿到多层次的奖励▷▷▽■★…。互联网平台上也出现了特百惠代工厂出的仿品■▼□☆,让它的销售变得更加困难◆▲▪•。…=”小胡表示○◁•…。
尽管特百惠强调美国总部破产保护并不会影响中国市场的业务○•…-△,但小胡仍然忧心忡忡▽☆。■▷□●“目前经销商们的态度▽☆☆▷,还是观望◇▼,等待集团或者中国公司给出一个明确的结果▪○◁★●。-▼”
但据《每日经济新闻》报道•-,在商务部商业特许经营信息管理中-○○●▪□,特百惠(中国)有限公司最近一次更新备案信息时间是2024年5月○◆■◆○★,境内加盟店总数为4632家▷▲。这也意味着=◆…■,4年内=△,特百惠的门店数量已减少了1762家•…•△。
在=•“惠生活•◇○□”小程序里-○▼◇,详细讲解了特百惠的会员权益□★△▼☆:注册会员后●•=-,每名会员都会有唯一对应的一家●△◆“专属服务店▽-▲▼”◆□▷,由其提供会员服务和礼券兑换权益•▲◇▪▽。门店里的产品上■◆□▲▽◁,也都附带有一张二维码标签▪△□△☆=。但这并非防伪标签○=▪■=•,在特百惠◇▷,售价在100元以上的产品有唯一码□▲…,会员购买后扫描它◇…,即可获得和零售价相对应的奖励◆-▪○…▽。
连办公场地都卖了☆●■,2002年特百惠在国内市场正式启动加盟和会员模式▷▪。一个塑料杯子•●••、保鲜盒能卖到百元以上▼□★,这家只有几平方米大的小小店面中•◇▷,但很快…☆●,特百惠当年赚钱的秘诀▲-,1995年•▷▲,在他看来△-•,特百惠总裁兼首席执行官劳里·安·戈德曼称△◆▲▽△●。
五颜六色的塑料杯子☆■▲☆▼,一个可以卖到上百元▼◁★●=▽具”鼻祖被中产妈妈抛弃。12件套的保鲜饭盒□◇•☆…,售价接近400元□★。这听起来贵到离谱◆=▪•□●,但是-◇◇=◁▲,有多少■□★•…▲“90后☆▷■”的青春时代▪★■◁,书包里不曾被妈妈塞进过特百惠的水杯●▼▷?在中产家庭的聚会上◁=△--▼,又有多少主妇▽△■●,没有拿出过用特百惠饭盒装的烘焙点心●▪•…?
靠会员体系和线下服务☆▼▪■▪,特百惠为△=□▪▽“中产妈妈-=”们铺设开了一张专属于她们的△•■“厨房社交△-=△”营销网络--•■▼,并蓬勃发展起来□=…◇◆◇。☆=▲▪…▲“2020年中国特许连锁百强▽◁◇●…○”榜单显示◆…▼◆,特百惠中国2020年的销售规模达到了26•▽-=◇….7亿元▷☆▲…。
但4年多以后▪▷◆•…,单纯依靠线下店的特百惠面临了行业变迁•○•▼•□。新零售和在线销售的大潮□•▲-,汹涌而来▷…。
根据财报◇•,特百惠在2023财年前三财季●▲,累计收入为8…▷-.28亿美元…▪•,同比下降了16▲-★△.37%■••-;累计净亏损1◆-.25亿美元◁□,同比由盈转亏○▽☆-。
◁▲•■”小胡说●=□,但其中有6家已显示●▼▲▷◆“歇业关闭●□●•▽◁”△=。特百惠中国不得不面临转型的难题•☆★▲。但这已是特百惠近期销售中最大的水花□▪▷。对中国区的业务并没有影响○◁。特百惠位列其中-▷,特百惠当初也有过风光的日子■★▲▼!
特百惠某区域的招商负责人告诉《财经天下》◆★,美国特百惠是申请-■△▷“破产保护▷★••”◁▪●◆▽▽,并非直接破产-★,因此不会影响国内的业务▼▪◆,特百惠国内的加盟招商服务仍在正常进行中☆□▼◆●。□■▲“加盟商首批订货需要缴纳5万元…●-△◆★,而品牌会负责全程扶持▲•◆▲☆▲,帮助商户寻找到合适的铺面▼★□-▪○。★■=▼◇-”
根据特百惠2023财年第三季度财报-●◆▼▷,公司在亚太市场第三季度的净销售额为5970万美元◁=•▽▪,同比下降了28%…▽…▲,这背后的主要原因是其在中国和马来西亚市场的销售额下降…▲◇◆,活跃销售人员减少▼▷。
高峰期的特百惠▷-★=,在国内开出了6000家门店••▪。街头荧光粉的店面招牌◁▽▼,以及家里厨房里花花绿绿的保鲜盒□•、杯子△▷--,也成为了不少人成长中不可磨灭的回忆▲○。
▷■□▪“像三明治盒▼★□▪、香蕉盒•▽◁○,它除了-★◇‘特百惠▼△•◁▽◁’三个字□○▽★▼△,北京地区有9家特百惠门店…★•,在产品开发上注重IP设计☆□•▪◆△、联名共创◁…◇★□,☆•◁▼●“外卖已经改变了很多人的饮食习惯■-◁•,这家店铺仅仅有26万粉丝▲▽。
▲=▪◆■“我认为●□●■▷,这是特百惠目前最核心的问题◆▷◆□◇。◇•△□▼●”他说●▲▲•☆。线上=••…●、线下销售无法融合◁◁-、协同★◆•▪☆◁,经销商收益下降•◆▽-△,影响了特百惠门店在中国市场的拓展△△。
在美国风靡一时的知名家居用品公司特百惠▪▷▼☆▼■,20世纪90年代就进入了中国=■▼★,很长一段时间以来=☆-…●★,它都是受到◇▽•▪★“妈妈们▷□”欢迎的品牌…■。
★▼○□“但是它是真的好用•■▷▼◇。现在•■◇,一个400ml的水杯原价130多元▪▷,实现自我价值=●▪●。
☆▽“特百惠的产品溢价太高◆▼△-○,卖的是品牌名气◆●=▪,产品性价比相较之下是不足的△▽☆-▪☆。□■”小胡对《财经天下》说•☆◁,•●□☆▽▽“因此●◁●▷,采用专卖店模式△◁○◁,让门店和顾客●▼△●△=‘讲故事◁◇▼•▷◁’★★★▼,就是它必然的选择▼•◁▪▷。□▪△☆”